307760648
2024 年5 月 2 日 02:25
1
问题现象：渲染大图8K会出现黑屏
复现问题的步骤：渲染一张8k大图，就出现黑屏，以前2.6同样是这个场景文件，不会这样
最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：没有进行过硬件和其他软件的更新
环境版本说明
D5渲染器版本
显卡及显卡驱动版本
建模软件及D5转换器版本（如有必要）
其他你认为有必要说明的内容
参考：说明：如何更高效的提问以便获得帮助
热心市民番先生
2024 年5 月 2 日 07:21
2
检查一下有没有电源不够的情况
https://cn.docs.d5render.com/hardware-configuration/f9dd
307760648
2024 年5 月 2 日 13:14
3
好像是用了透明窗帘材质就会卡死，换了其他材质就不会，也不知道根本原因是啥
Ryannnn
2024 年5 月 3 日 02:09
4
是这个特定场景会出现这样的情况吗，其他场景正常吗（新建空白场景正常吗），如果这个场景把透明窗帘材质换掉就正常了吗，渲染卡住的时候显存/内存占用情况都正常吗
307760648
2024 年5 月 3 日 02:14
5
渲染时候，GPU占用情况闪烁的，有时候占到100%，声音很大，温度比较高
307760648
2024 年5 月 3 日 02:18
6
显卡是4080，系统WIN10,内存是64G的
307760648
2024 年5 月 3 日 02:33
7
卡住的时候，直接黑屏，没法查看情况，只能手动强制关机
Ryannnn
2024 年5 月 3 日 02:39
8
其他场景都是正常的是吗，您可以收个日志，然后把场景打包一起发我们看看吗xiaohong@d5render.com
307760648
2024 年5 月 3 日 04:52
9
关机一个晚上，今天打开文件渲染，又正常了，可能是昨天温度太高了吧
307760648
2024 年5 月 3 日 09:45
10
有时候还是会黑屏，显示器上说没有视频输入，进入睡眠模式，然后就一直黑屏，只能长按电源键关机
307760648
2024 年5 月 3 日 09:46
11
其他场景都正常，不会这样，这个场景比较大，植物比较多，换了材质有时候依然会黑屏
307760648
2024 年5 月 3 日 09:50
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场景 51800×1012 536 KB
307760648
2024 年5 月 3 日 10:28
13
场景和日志已发邮箱
Ryannnn
2024 年5 月 6 日 03:31
14
你好，麻烦重新发一下日志和场景文件，可以换一个压缩形式发我们一下，这边没法打开呢
307760648
2024 年5 月 23 日 13:37
15
工地出差了一段时间，回来发现有2.7.1版本更新，就更新了，打开文件，原来黑屏的问题没有了，只是原来的文件现在渲染出来对比度比较高，阴影比较暗，不知道为啥。
Ryannnn
2024 年5 月 24 日 02:14
16
您好，2.7版本2.7版本，对GI算法进行了全面升级： 全面改进全局光照（GI）和反射的计算方法，漫反射和反射准确度提升，实时预览以及最终输出更加贴近 Ground Truth（标准结果）。
具体内容可以参考以下链接哦： 在2.7中加载2.7以前版本制作的场景，为什么预览效果不一样？ | D5渲染器 | 帮助中心 (d5render.com)
307760648
2024 年5 月 27 日 08:44
17
现在渲染8K大图不会黑屏，渲染动画会黑屏，怎么回事呀？
307760648
2024 年5 月 27 日 08:45
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动画预览会严重过度曝光
307760648
2024 年5 月 27 日 08:59
19
这个场景文件和日志我已重新发您邮箱了，你们看看是啥问题
Ryannnn
2024 年5 月 27 日 09:31
20
307760648:
这个场景文件和日志我已重新发您邮箱了，你们看看是啥问题
还未收到您的邮件哦，请您检查是否成功发送至 support@d5techs.com ，麻烦您将曝光问题截图与文件、日志一起打包发送哦，方便我们快速排查，感谢配合。
【日志】D5安装目录下，有个SupportTool.exe ，双击运行点击收集日志，会自动生成zziplog.zip 文件，此文件即为当前设备上运行该版本D5的日志信息。