河南商报记者向多位投诉人了解到,艺企淘艺宝推出的“0元学艺术”模式系:招揽全国各地的艺术培训学校入驻,培训班向学员(孩子)家长推广该模式,家长将学费直接缴给平台,而后平台在9个月内分10次给家长返还同等价值的购物券,该券可在“艺企淘艺宝”APP购物。家长交钱后,平台在3个月内分4次将学费返还给培训学校。
2016年就缴费入驻该平台的郑州一艺术培训学校的负责人称,最初的一年,平台返还给家长的券是1:1,家长可直接在平台购物。但是从2017年11月份开始,返还的券就贬值了,家长在该平台购物,需要3倍价值的券,才能在该平台买到商品,而且部分商品变成了券+现金才能购买。
常州的陈先生称,目前他们不仅拿不到平台应该给他们的学费返现,对他们的品牌也造成了影响,“不少家长都向学校反映,券贬值了,而且很多商品还需要付现金”。
“当初我们按照艺企淘艺宝的要求,给家长们宣传0元学艺术,券可等值在商城上购物,现在券贬值,家长们对学校也有意见。”陈先生称,因为券是在9个月内分10次返还的,有一些家长把券积攒起来,等着买大物件呢,现在一下缩水了3倍。
河南商报记者查看“艺企淘艺宝”app显示,商城“特卖商品”区,均显示购买商品需要“钱+券”。广东一位艺术学校的校长称,目前只有小部分商品可以使用券直接购买,但如果商品标价30元,则需要用90的券才能买到。
“商城上的东西,本身就比其他平台贵,现在又需要现金+券才能购买,谁会愿意在这买?”一位艺术培训学校负责人称。
商城标价18元的物品需要54.00的券才可购买
【说法】公司资金出现问题何时能返钱不确定
学员培训缴纳的费用,被平台分期返还给学校,而学员同时也得到等值返券,可在商城购物。
那么艺企淘艺宝是如何盈利的?如今又出了什么问题?
1日上午,河南商报记者来到位于郑州东风南路创业路交叉口附近一写字楼内的“艺企淘艺宝”公司所在地,一位工作人员称,公司目前出现了资金问题,正在筹措资金。
对于给学员的返券贬值,此前是否告知学员一事儿,针对此事该公司聘请的律师答复河南商报记者称,返还给用户的券,公司先前并没有承诺其价值就是1:1(元),最终解释权归公司所有。至于何时能返还培训学校应拿的学费,对方称,筹措到资金的时间暂时还不能确定。
随后,河南商报记者委托该公司工作人员,希望联系到负责人进一步了解情况,但至1日晚,未获回应。
其间,记者多次打电话并发送短信,联系“艺企淘艺宝”一刘姓负责人,对方均未接听电话及回复。
郑州一入驻该平台的艺术培训学校负责人向河南商报记者介绍称,此前曾听闻淘艺宝负责人说,他们是想通过商城盈利,最开始给学员的返券,可以1:1在商城购物,圈住培训机构和学员,之后逐步降低券在商城内的价值,通过学员购物盈利。
“2017年8月,淘艺宝开过一次会,说过券的价值会有变动,但是具体贬值到多少,一些没参加会议的校长也不知情。”该负责人称。
来自江苏常州的陈先生、广州的王先生及多位外地入驻的培训学校负责人均表示称,券的价值变动,他们根本就不知道,也未接到任何通知。
淘艺宝公司人员发布的信息显示:有2000多家学校入驻
【进展】非法资金办公室介入了解:已上报将联合多部门处理
据多位从外地赶到郑州的培训学校负责人称,目前全国至少有数百家培训机构入驻了该平台,此次仅到郑州找到该公司要求退钱的就有50余人。去年12月份,也曾有其他艺术培训学校负责人到该公司。
“艺企淘艺宝”公司针对此事委托的律师称,去年12月份,确实曾有其他的艺术培训学校负责人找到公司,造成公司无法正常办公。
投诉人向记者提供的一份17年12月份淘艺宝的承诺书
对于校方所称公司属于非法集资一事,律师称,他们也是在公司资金出现问题后,才被委托处理培训学校与公司的问题,其是否属于非法集资他们不能确定,应由主管部门定性,目前辖区公安局经侦大队已介入。
1日下午,商都路办事处非法集资办公室工作人员称,2月28日,接到反映后,他们就到该公司进行了解,其是否属于非法集资暂不能断定,目前已将该情况上报,将会和其他涉事部门联合,对此事进一步商议并处理。
商都路工商所工作人员称,近日,他们也接到了外地一些家长对“艺企淘艺宝”的投诉,目前均已转给其公司人员处理。
(河南商报编辑张曙辉高予妍)