搭乘台灣鐵路出遊或通勤是許多人的日常生活一部分。隨著國營台灣鐵路股份有限公司推行數位化服務，官方推出的台鐵e訂通App 成為廣大旅客訂票、查詢列車時刻與管理車票的首選工具。然而，許多人在完成線上訂票與付款後，常會困惑於後續的取票流程：到底要如何將車票順利拿到手？要使用手機直接刷 QR Code 電子票進站，還是去現場印出實體紙本車票？如果一次幫家人朋友買了多張車票，又該如何分票？
本篇文章將詳細解析台鐵e訂通-app-如何取票的完整細節，包含手機行動車票取票、車站自動售票機快速列印實體票、超商取票，以及多人同行時的分票機制，幫助你輕鬆安排每一趟鐵道旅程。
台鐵e訂通取票管道與期限規範
在瞭解具體的取票操作步驟前，必須先掌握台鐵的訂票、付款與取票時間限制。台鐵針對不同訂票時間訂有明確的付款與領票期限，若未在規定時間內完成，預訂的座位將會被系統取消並重新釋出。
訂票與付款時間限制
最早訂票時間：乘車日前 28 天（約 4 週前）開放預訂。每逢週五可額外預訂 4 週後的週五、週六與週日車票。
最晚訂票時間：乘車當日開車前 30 分鐘均可透過 App 預訂車票。
付款與取票期限：
非乘車當日訂票：須於訂票日次日 24:00 前完成線上付款，並於表定發車前完成取票。
乘車前一日訂票：須於訂票當日 24:00 前完成線上付款，並於表定發車前完成取票。
乘車當日訂票：須於開車前 20 分鐘完成付款與取票。若選擇使用 App 取手機行動車票或辦理分票，最晚須於車次開車前 10 分鐘完成操作。
4 大取票管道綜合比較
目前台鐵提供多元的取票管道，旅客可依據個人需求（例如是否需要實體車票報帳）選擇最合適的方式：
取票管道
適用車票形態
服務手續費
必備資料 / 工具
管道特色與建議
台鐵e訂通 App
手機行動車票（電子票）
0 元
智慧型手機、網路連線
免排隊、手機直接顯示 QR Code 掃描進站，最環保快速
車站自動售票機
實體紙本車票
0 元
App 產生之取票 QR Code 或訂票代碼與身分證字號
無須人工窗口排隊，可快速印出紙本票，適合公務報帳
車站售票窗口
實體紙本車票
0 元
訂票人身分證件正本、訂票代碼
人工服務，適合處理敬老票、愛心票或特殊異動需求
四大超商與郵局
實體紙本車票
8 元 / 張（去回票算 2 張）
訂票代碼、身分證字號
據點密集，7-11、全家、萊爾富、OK 超商提供 24 小時取票服務
手機行動車票取票與搭乘流程
如果你不需要紙本車票報帳，使用手機行動車票是最省時且無紙化的選擇。完成訂票與付款後，只需幾個簡單步驟就能將車票下載至手機中。
手機領取電子車票步驟
開啟 App 並尋找訂單：打開台鐵e訂通App，在首頁點選未取票區塊，或是點擊選單進入訂單管理。
選擇取票方式：找到欲領取的車票訂單後，點擊右下角的取票按鈕。
確認領取手機車票：在系統彈出的選項中選擇取手機電子車票。
劃分座位並勾選：勾選欲領取的座位後，點選立即取票。
檢視乘車 QR Code：完成取票後，車票會移至已取票或車票分頁。點開該筆車票即可看到專屬的乘車 QR Code 與詳細座位資訊。
使用手機電子車票進站注意事項
提前開啟條碼與調整螢幕亮度：在通過台鐵自動驗票閘門前，請先打開 App 車票畫面，並將手機螢幕亮度調至最高，對準閘門上的感應區掃描即可進站。
維持手機電量：搭乘期間請確保手機電量充足。若因手機沒電、故障或遺失而無法出示行動車票，依台鐵規定將被視為無票乘車，須現場辦理補票。
預先載入車票：部分地下化車站或月台訊號較弱，建議在進入車站前先於網路連線良好處打開 App 載入車票畫面，避免因訊號不佳影響進站。
出差報帳必看：APP訂票後至自動售票機領取實體票
許多商務人士或公務員習慣使用台鐵e訂通App 的便利性進行線上搶票與信用卡付款，但事後因為公司報帳需求，必須取得實體紙本車票。台鐵特別在 App 中設計了生成現場取票條碼功能，讓旅客可以在車站自動售票機快速列印實體票，免去手動輸入長串身分證號碼與訂票代碼的繁鎖流程。
第一階段：App 端生成取票 QR Code
打開台鐵e訂通App，點選首頁的未取票進入訂單列表。
點擊欲列印實體票的訂單，並按下右下角的取票。
在取票方式中，選擇現場取實體車票。
點選畫面上的+取票條碼，接著點擊切換成 QRcode，此時手機螢幕會顯示專供自動售票機讀取的取票條碼。
第二階段：車站自動售票機操作步驟
目前全台灣共有約 157 個台鐵車站設有新版自動售票機，操作流程如下：
前往車站內的新型自動售票機前，點選螢幕上的領取車票功能。
畫面會提示掃描取票條碼。
將手機螢幕上剛才切換好的取票 QR Code，對準自動售票機右側的條碼掃描感應區。
自動售票機讀取條碼後，螢幕會立即顯示該筆訂票的車次、起訖站、搭乘時間與座位資訊。
核對資料無誤後，點擊螢幕右下角的確定。
自動售票機隨即開始印票，並將實體紙本車票吐出至機器的取票口，即可順利拿到實體車票辦理後續報帳。
多人同行不卡關：台鐵APP分票與取得他人分票流程
當一人代表訂購多張車票（如家庭旅遊或朋友同行）時，台鐵 App 支援分票功能，可以將車票發送給同行者的手機，讓每個人各自持手機電子車票進站，無須團體行動。
主訂票人（發送分票）操作步驟
主訂票人在台鐵e訂通App 完成訂票與付款後，點選取票並選擇取手機電子車票。
點擊立即取票及分票。
劃分搭乘狀態：
若主訂票人自己也是搭乘者之一，可勾選屬於自己的座位先進行本機取票，其餘座位保留分票。
若主訂票人只是幫忙訂票、自身不搭乘，請務必點選本機不取票。
系統完成設定後，會產生該筆訂單的訂票代碼與取票驗證碼。
點選分享按鈕，將這兩組關鍵資訊發送給同行的親友。
接收者（取得他人分票）操作步驟
接收車票的親友須先在其手機上下載並安裝台鐵e訂通App。
開啟 App 後，點選左上角的選單圖示（三條橫線）。
在服務項目中選擇取得他人分票。
輸入主訂票人提供的訂票代碼以及取票驗證碼。
按下查詢並確認車票資訊後，點擊取票，該張電子車票就會成功轉移並儲存至接收者的手機中。
注意：行動車票的分票與取票操作，必須在該車次表定開車時間前 10 分鐘完成。
常見問題
乘車當日最晚什麼時候需要完成付款與取票？
若是在乘車當日才進行預訂，必須在開車前 20 分鐘內完成線上付款與實體取票。若選擇使用 App 的手機行動車票或進行分票操作，則最晚必須在車次表定開車時間前 10 分鐘完成下載與分票作業。
如果手機沒電、遺失或故障，已經取出的手機行動車票該怎麼處理？
行動車票一經下載至特定手機後，即綁定該裝置。若因手機故障、沒電或遺失而無法在閘門出示車票，無法直接透過另一台裝置重新下載。此情況將被視為無票乘車，旅客須於車站窗口重新購票。建議出門前務必充飽手機電量或隨身攜帶行動電源。
在便利商店取票的手續費是多少？若後來辦理退票，手續費會退還嗎？
在四大超商（7-11、全家、萊爾富、OK）或郵局取票時，每張車票需支付 8 元的手續費（去回票視為 2 張，手續費共 16 元）。若後續因故辦理退票，超商收取之 8 元取票服務費屬於已提供服務之費用，將無法退還，且退票時仍須依台鐵規定扣除相應的退票手續費。
使用台鐵e訂通 App 訂票成功後，可以直接在 App 內申請購票證明報帳嗎？
目前台鐵e訂通App 尚未開放直接下載或產生購票證明的功能。若使用電子車票需要開立購票證明，必須使用電腦或手機瀏覽器造訪台鐵官方網站，進入線上訂票中的個人訂票紀錄查詢，輸入身分證字號與訂票代碼，即可查詢並下載列印購票證明與退票證明。
若趕不上火車或錯過班車，還能在 App 上辦理退票嗎？
無法辦理退票。不論是 App 或是現場窗口，退票手續最晚都必須在車票票面開車時間前 30 分鐘完成。若已錯過班車，車票即宣告失效無法退款；但旅客可前往車站剪票口或窗口向站務人員說明，出示原車票後取得不及乘車證明，即可改搭當日後續的其他同等級或較低等級之自由座/無座班次。
總結
掌握台鐵e訂通-app-如何取票的關鍵在於釐清個人需求：追求效率與無紙化的旅客，可直接選擇手機行動車票並注意手機電量與開車前 10 分鐘的領票限制；而需要實體車票報帳的公務與商務旅客，則可善用 App 生成取票 QR Code，至車站自動售票機秒刷印票，省去窗口排隊的時間。同行多人搭乘時，透過訂票代碼與取票驗證碼進行數位分票，能讓每個人靈活進站。只要依循相關時間規範與操作步驟，就能享有流暢無阻的台鐵乘車體驗。
資料來源
《台鐵e訂通》App
台鐵e訂通- Google Play 應用程式
國營台灣鐵路股份有限公司