张114,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议。请问您是指为 iPhone 充电时出现意外断开连接的情况,是吗?如果是的话,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:
确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)确保使用经 Apple 认证且带有 MFi 标记的配件充电,并且充电线缆和 USB 适配器没有损坏的迹象。尝试清除设备底部充电端口中的任何碎屑(如果有的话),然后将充电线缆紧紧插入您的设备,查看问题是否依然出现。如果可能,取下 iPhone 上的所有保护壳或附件,查看问题是否依然出现。重新启动您的 iPhone。前往“设置”>“通用”>“还原”,点按“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,但不会抹掉数据和内容。如果可能,尝试更换其他充电线缆和 USB 适配器,查看问题是否依然出现。
您可以参考以下知识文章:
如果 iPhone 或 iPod touch 无法充电
若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!