尊敬的网易支付用户：
根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》和《非银行支付机构网络支付业务自律规范》要求，现将2024年发生的风险事件、客户风险损失发生和赔付、客户投诉数量和类型、处理完毕的投诉占比、投诉处理速度等情况对外公告。内容如下：
查看《非银行支付机构关于风险事件的信息披露公告》
查看《非银行支付机构关于客户投诉及处理情况的信息披露公告》